Indien: Affärskultur

Tipsa en vän! Skriv ut

Väldigt varierad affärskultur i Indien

Indiens affärskultur präglas av mångfald, och mycket är beroende av bland annat region, industri, offentlig eller privat verksamhet. Här har vi samlat ett axplock av vad man behöver behöver känna till om affärskulturen i Indien.

Vi har också samlat intressanta nyhetsartiklar om indisk affärskultur (se nedanför tipsen).

Tips om indisk affärskultur

Gruppen spelar roll. Den utökade familjen är viktig i Indien, vilket också kan ses i hur mindre företag ofta är uppbyggda. Relationerna är också viktiga traditionellt i affärslivet. I den indiska gästfriheten ingår ofta att bjuda in affärspartners för att träffa släkt och vänner.
Hierarkin spelar också roll. Jämfört med den svenska kulturen är den indiska kulturen mer hierarkisk med respekt för senioritet, ålder och status både i sociala och affärssammanhang. Detta är dock av mindre betydelse idag i företag inom den "nya ekonomin" (t ex IT, telekom, försäkringar). Dessa företag är också mindre formella än de traditionella tillverkningsföretagen.
Flexibilitet spelar roll. "En sak i taget" brukar vi i Sverige ofta föredra när det gäller arbetssätt. I Indien är man ofta mer polykroniska, dvs "multi-task"; att kunna fokusera på och genomföra flera uppgifter samtidigt. Flexibilitet behövs också för att ständigt kunna anpassa sig till konstanta förändringar i planer och scheman.
Bekräfta möten är alltid viktigt i mer polykroniska kulturer. Traditionellt är tidsuppfattningen att tid är något oändligt. I dagens stora privata företag är dock mötestider och deadlines något som ska hållas.
Kommunikationsstilen är mer indirekt än det svenska mer direkta sättet att uttrycka sig. I Indien är man mer beroende av sammanhanget, t e x det personliga, sociala och historiska sammanhanget för att kommunikationen ska vara effektiv. Oenighet och att avböja en förfrågan uttrycks ofta mer indirekt, till exempel att tacka nej till en inbjudan till den indiska gästfriheten görs med fördel indirekt; "Jag ska försöka komma".
Den digitala världens utveckling bidrar till att vi gömmer oss bakom e-post och mobiler. Men för att uppnå bästa resultat i affärer krävs personliga möten. Vill man göra affärer i Indien måste man åka dit och visa upp sig.
Punktlighet är viktigt. Tågförseningar och strömavbrott kan vara godtagbara ursäkter, men man måste höra av sig om man blir sen. Det betyder dock inte att motparten kommer i tid. Personer högre upp i hierarkin kan låta motparten vänta. Indierna är värst, de anser inte att tiden ”rinner iväg” som vi svenskar. För indiern snurrar tiden runt sin egen axel och den indiska tidsuppfattningen utnyttjas för att få ett bättre utgångsläge i förhandlingen mot den ”stressade” svensken.
I början av förhandlingar, undvik att utöka press. Fokusera istället på att fördjupa de personliga relationerna.
För att spara tid i förhandlingar kan det vara värt att spendera den mesta av tiden med personer högt upp i företagshierarkin med tanke på att det ändå är de som fattar besluten.
Indier ser mer på vilken rang du har i ditt företags hierarki än om du är man eller kvinna.
Respektera religiösa sammanhang och undvik att bjuda en muslim på alkohol eller nötkött till en hindu.
Leta reda på en indisk kalender innan du börjar planera datum för affärsresan, det är nämligen vanligt med helgdagar/högtider i Indien.

Källor: Exportrådet m.fl.

Spara / Dela med dig!